时隔两年，他给瓯海公安又送来了一面锦旗

　　近日，瓯海区公安分局收到一面锦旗，正中是一个大拇指点赞手势，下方写着“词穷了”，因新奇而火速“出圈”。这是刚上大学的小志（化名）委托爷爷送来的锦旗，为感谢两年前的户籍办理。

　　两年前，16岁的小志是一名高一学生，因为一些历史原因，一直无法解决户口问题。眼看着户口问题即将影响当下的学考报名，甚至影响到未来的高考，小志的爷爷林老伯心急如焚，找到丽岙派出所求助。

　　“可不能耽误了孩子！”事关小志前途，收到林老伯和村委会的求助后，丽岙派出所立即联系瓯海区政务服务中心的政务服务科。但是因为落户材料缺失严重，加上小志的父母都在国外，户籍办理困难重重。

　　政务服务科负责人在得知小志的情况后，积极与丽岙派出所社区民警、户籍民警同时“开跑”，一边展开全面的走访调查，一边连线小志的父母。考虑到国内外的时间差以及小志父母的工作安排，政务服务科民警多次在午休、下班时间使用“警侨在线”双向视频连接功能，在线指导小志父母通过微信端的“温警在线”小程序在网上申报材料。在收集完户口登记所需材料后，政务服务科在第一时间进行申报，随后以疑难户口会商的方式完成小志的户口登记。一个多月后，小志拿到了属于自己的户口，如愿报名学考。2020年9月，林老伯来到丽岙派出所，送上第一面“走访走心、解忧为民”的锦旗。

　　转眼间两年过去，小志带着大家的期盼参加高考，被兰州大学录取。“当时多亏了有你们的帮忙，现在孩子已经去西北开学报到了，委托我一定要再来道谢！这两年我们感激得说不出话来！”林老伯拿着锦旗连连道谢，和民警分享喜悦。

责　编：陈婵娟

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