创新的力量丨陈颖娴：坚韧而细腻 ， “单项冠军”更要跑起来

编者按

人物名片：陈颖娴，1983年出生，高级工程师，现任浙江朝隆纺织机械有限公司总经理、党支部书记、浙江省青年联合会委员、浙江省青年企业家协会常务理事、温州市青年企业家协会副会长、瓯海区政协委员、瓯海区工商联（总商会）常委、瓯海区新生代企业家联谊会执行会长、温州理工学院客座教授；荣获中国纺织工业联合会科技进步奖二等奖、浙江省科学技术进步奖三等奖、浙江省三八红旗手称号、温州市十大杰出青年、温州市“高层次人才特殊支持计划”新时代青年企业家、温州创业青年楷模、温州市担当作为好支书、十大温州经济新锐人物等荣誉。

“这两天上海、德国的展会同时参展，公司大部分业务员、项目技术员都派出去了。我这边有重要客户来访，所以留下来。”问及近期工作，陈颖娴回答道。“留下”却丝毫未曾“停下”——招待慕名前来的泰国客户、开短会部署节假公司安排，接受记者采访后又匆匆赶去市政府参会……来到浙江朝隆纺织机械有限公司，风风火火是记者对总经理陈颖娴的初印象。公司正聚力“品牌出海”拓市场，这位年轻的“掌舵人”，首当其冲带着全员“跑起来”。

走进朝隆纺机生产车间，一条条红色、黄色的标线将偌大的空间分门别类、一目了然，一件件设备、原料在线内规整摆放，地面也是一尘不染。“‘6S’管理已经成了我们朝隆员工的行动自觉。”陈颖娴介绍道，神情里流露出自信与欣慰。

朝隆纺机主要从事非织造布生产设备的研发、制造和销售，由陈颖娴父辈创办。17年前，陈颖娴从上海外企历练回温，入职家族企业。“感觉就是小作坊，挺脏的。”看到车间脏乱环境，陈颖娴提议推行“现场5S管理”。这是起源于日本的一种管理方法，要求每位员工对生产材料、工具、设备以及自身都必须做到“整理、整顿、清扫、清洁、素养”等5要素。

说干就干，陈颖娴聘请了专业的咨询管理公司，决心整顿车间。但很快，“5S”在朝隆纺机遭遇了“水土不服”。在员工们眼中，所有机械厂都是脏兮兮，把技术工当清洁工，这是没事找事徒增负担。“师傅们都要气跑了”，陈颖娴的革新暂时搁浅。

陈颖娴认为，整理整顿看似小事，实际上是企业的原则和文化。“它的内核是精细，只有把精细化管理落到每个环节每个工位，企业才能真正做精、做专、做强。”分析这次失利，陈颖娴看到企业重人情轻制度的弊端。“毕竟是家族企业，亲亲疏疏的问题比较多，职工分工也不明确。”陈颖娴意识到，要让公司成为一个成功的现代化企业，团队建设必须作出改变。为了激发团队活力，她招募了一批年轻的新人，把新兵和老将揉起来，以老带新，以新助，员工整体技术水平得以提升，观念也更加先进。

三年后，陈颖娴担任公司副总经理，又在原先基础上加入“安全”要素，大刀阔斧重启“6S”管理。彼时，经过多年相处，员工们对陈颖娴已更加了解与信任，看到她态度坚决，大家也不再抵触。那时候，陈颖娴天天跑车间，甚至请了专管员专门负责盯“6S”，再加上每月先进团队千元奖金激励措施、创编“6S之歌”文化浸润等一系列举措“软硬兼施”之下，陈颖娴这十年坚守磨出的“好剑”终于展露锋芒。如今，员工们早已把“6S”当作习惯。井然有序、高效运作也成了朝隆纺机的常态。“布厂都没有这么干净，没想到机械厂可以做到这样！”前来参观的海外客户赞叹不已。全体员工自发自觉地在岗位上精益求精、精雕细琢，也让朝隆纺机在“五一”到来之际获得2024年浙江省模范集体荣誉。

从省“隐形冠军”、工信部第一批专精特新“小巨人”再到中国制造业单项冠军示范企业，这些年，朝隆纺机发展蒸蒸日上，产品市场占有率居全球前三、全国第一。

“夺冠”之路，深耕主业、主动应变、苦练内功、做强培优，样样不可或缺，厚积薄发才可致胜千里。这其中，说到人才培育，陈颖娴直言“太难了”。由于公司产品设备的特殊性、复杂性，别说研发员、技术员，单是营销业务员招引都异常艰难。“新员工进来，通常要一年的培养才能对产品说清一二，这意味着要一两年才能真正在岗位上发挥作用、实现价值。”深谙此道，也让陈颖娴倍加的惜才爱才。员工宿舍家具选材，陈颖娴亲自去挑选；员工子女就学难，陈颖娴主动奔走……把关心倾注在日常点滴，朝隆纺机这个“大家庭”也愈发有爱。

对陈颖娴而言，“再好的产品，都是人干出来的。”为此，除了车间蓝领的师徒“传帮带”，企业在人才孵化上更是深谋远虑：2017年，他们实现与东华大学的产学研合作，成立市级院士专家工作站；2018年成立省级企业研究院；2021年组建省级博士后工作站，与四川大学博士后科研流动站联合招收培养博士……目前，企业研发投入达到了销售总额5%；技术研发人员占员工总数近1/3。

一路领跑、频频出新。企业投产“双层叠网”六模头纺粘熔喷复合非织造布设备，成为全球首创；投用生产线运维数智中心，实现了人在瓯海，就能远程指导全球客户设备安装、调试等维护工作。据统计，企业已拥有包括双层成网、气流纺丝牵伸等上百项核心专利技术，牵头制定国家标准、行业标准等11项。

除了产品技术更新，眼下，陈颖娴把更多的精力放在市场开拓上。“现在我们在加速开拓市场，平均每个月3场展会，出国频率特别高。”奔跑的背后，是陈颖娴对商海沉浮的清醒认识。疫情三年，市场需求暴涨，整个行业迎来井喷发展。“单看那几年，业绩增长确实很快。但这不是好事，相当于把未来三五年的市场透支了。设备不是快消品，需要把过去暴增的产品慢慢消化掉。”为此，陈颖娴调整“品牌出海”营销策略，通过展会、海外办事处等丰富渠道不断增加产品“曝光度”，加之技术好、产品硬的“底气”，摸索出了一条流量高效之路。目前，朝隆纺机已在全球超30个国家安装运行1000多条生产线，其品牌“昌隆”被评为浙江省著名商标、浙江出口名牌产品。

受父亲陈连忠的影响，陈颖娴不仅自幼对经商耳濡目染，还对“党员红”有着浓浓情结。除了总经理，她在公司还有着一重重要身份——党支部书记。在工作中，陈颖娴积极探索“党员领衔团队”。在围绕企业转型升级、技术攻坚、服务基层治理等急难险任务中，这支“红色战队”发挥着先锋战斗力，助力企业屡创佳绩。

为了让“红色细胞”更具活力，陈颖娴建立推行了企业“12345”服务体系，由红色人才与企业员工联系结对，及时了解员工的思想动态、意见建议和工作生活中遇到的困难问题，使企业红色人才成为企业宣传法规政策的宣讲员、收集金点子的消息器、员工纠纷调解的“老娘舅”、心理疏导帮扶的知心人。过程中，企业也真正实现了从被动接受职工申诉到主动找职工解决实际困难，以需求为导向建立劳动工资正常增长机制，开展困难员工及家属“募捐助医”慰问，尽心尽力为员工解决“后顾之忧”。

干事创业有底气，回馈社会显担当。陈颖娴不仅在自身岗位上拼搏、奋斗，散发着属于自己的光彩，并且也在尽己所能，用点滴善举回馈着社会。新冠疫情爆发初期，社会防疫用品需求激增，公司第一时间响应、调配资源筹集到20万只医用外科口罩和1500件防护服，供应给相关医疗、疾控机构使用，并竭尽全力协助相关部门拓宽防疫物资采购途径。这些年，企业参与结对帮扶活动，阿坝对口支援、“千企结千村”助力乡村振兴专项活动、益群村路灯建设、亲青捐款等一系列活动都有“大爱朝隆”的身影。

“达则兼济天下，企业需要重视社会责任，而且我是一名党员，更要牢记为民初心。”陈颖娴说。用善托举起爱的希望，她还动员大家“学雷锋”，企业组建起学雷锋志愿者服务队伍，建立志愿服务工作机制，常态化开展志愿服务，每年开展慰问空巢老人，积极参与“世界温州人微笑联盟”，帮助更多唇腭裂儿童绽放灿烂笑容。“我们送去了善意，也收获了纯真质朴的感动。”陈颖娴表示，只有重视企业在社会责任的付出，才能让企业与社会共同发展。