瓯海2个市级服务业标准化试点项目以优秀成绩通过验收

　　日前，浙江睦邻养老服务有限公司承担的养老机构护理服务标准化试点项目和浙江中环检测科技股份有限公司承担的危险废物转运贮存服务标准化试点项目，顺利通过温州市市级服务业标准化试点终期评估验收，并被评为“优秀”。全市共6个优秀项目，瓯海区占了1/3。

　　浙江睦邻养老服务有限公司承担的养老机构护理服务标准化试点项目，是以“机构+医疗+居家”三位一体相结合的新型养老模式，秉承“科技、创新、共赢、发展”的企业宗旨，倡导融入了社会、生物、心理的整体健康理念，致力于发展养老相关产业。通过一年多的标准化试点工作，公司对内规范了管理，对外优化了服务，顾客满意度达到97.63%，标准化实施前后对比业务收入增长了12.43%。

　　浙江中环检测科技股份有限公司承担的危险废物转运贮存服务标准化试点项目，主要经营内容为指导并协助产废单位危险废物规范化管理及危险废物规范化收集、贮存、转运等工作。该公司构建了《危险废物转运贮存服务标准体系》，该标准体系包括服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准以及岗位工作标准等四大子体系。在标准化试点项目建设期间，该公司的小微危险废物收贮运服务共收到7290条客户评价，客户满意度均达100%，服务工作得到客户、政府的广泛认可。2023年公司危废服务收入达到950万元，比2022年提升了18%。

　　至此，瓯海区拥有省级服务业标准化试点项目1个，市级试点项目8个。下一步，瓯海区市场监管局将指导项目承担单位落实省、市级服务业标准化试点项目建设任务，不断推进标准技术创新，以标准促进打造专属品牌、创建行业典范，助力城市发展。