暖心换乘车 畅通外卖到家“最后100米”

　　“这个换乘车如果推广使用，能帮我们送餐节省很多时间！”12月24日，外卖骑手但伟对瓯海区新桥街道瓯翔社区提供的“暖心换乘车”赞不绝口。记者在该社区欢乐华庭小区南门换乘点看到，3辆配备保温箱的“暖心换乘车”，接过电瓶车的“交接棒”，帮助骑手驶入小区内部，完成了外卖到家的“最后100米”。

　　近年来，随着物业管理服务水平的提升，出于对居民的安全考虑，越来越多的小区推行“人车分流”，但外卖骑手到达小区后需步行入户，尤其是大型小区，导致配送时间延长，超时送单现象时有发生。“我们社区在进行网格走访时发现了这个难题，和物业、骑手小哥们商量之后，在欢乐华庭这里设置了换乘的自行车。”新桥街道瓯翔社区书记黄曼曼告诉记者，瓯翔社区推出的“暖心换乘车”目前在欢乐华庭小区南区、北区试行，骑手可在进入小区后使用换乘车进行配送。

　　“以前我们送餐到小区比较里面的楼栋都要一路跑着送，遇上下雨天或者接到重的单子会更加麻烦。现在就可以使用这个换乘车，还有保温箱可以放东西，对我们来说更快更方便。”但伟说道。一辆小小的换乘车，不仅减少了骑手小哥们在小区内长距离步行送餐的不便，更体现了社区对新就业群体的关怀。“暖心换乘车”是瓯翔社区积极创设小哥友好型社区、服务新就业群体的一步。在瓯翔社区服务综合体内，微波炉、空调、沙发、饮水机、医药箱、充电设施等应有尽有，骑手们可以工作间隙进来喝杯热水、歇歇脚。

　　“我们预计明年春开放社区邻里食堂，推出‘暖新餐’，为骑手小哥的就餐提供实惠。”黄曼曼说道。瓯翔社区探索打通配送“最后100米”的路径，将逐步解决骑手“进门难、找路难、充电难、休息难”等问题，联合社区、物业服务企业、平台企业和骑手共建共治，探索兼顾社区秩序、用户体验、骑手便利的综合治理方案，切实把暖“新”服务落到实处。

编辑: 马慧琼  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn