铁路温州南站“志愿红”温暖护航春运旅途

　　2月20日，随着春运接近尾声，在铁路温州南站来来往往的人群中，身着红色马甲的志愿者们格外耀眼，活跃在售票厅、候车室等区域，帮助返乡、返岗、返校的旅客平安出行，用贴心的志愿服务温暖护航春运旅途。

　　“您的出发站台在一层，这边电梯上去右转就是候车室。”“我来帮您把行李提上去吧！”在站内，志愿者正忙着为来往旅客提供咨询指引、候车引导、秩序维护等便民服务，热心为老年人、残疾人等行动不便的乘客提供帮助，为广大旅客营造温馨、安全、便捷的出行和返乡环境。

　　“今年春运期间，我们温州铁路南站旅客之家与团市委合作启动了‘暖冬行动’系列活动，在春运期间共招募志愿者1028人次，服务时数达3521小时。”温州铁路南站旅客之家工作人员吴丽燕告诉记者。在春运期间，旅客之家还组织策划了一系列特色的志愿活动，有年味满满的写春联、送福字，有做糖画、捏糖人、米塑等非遗体验，也有健康咨询、健康诊疗、应急救援等服务。“我们期望能够进一步壮大志愿者队伍，提高服务的专业化水准，为旅客提供更贴心、更优质的服务体验。”吴丽燕说道。

　　由温州铁路南站旅客之家牵头组建的“温心汇”志愿服务联盟，现有50多支志愿者队伍开展常态化志愿服务，并吸引社会人士、旅客、高校学生参与其中，为旅客提供文明劝导、爱心帮扶、购票引导等一站式便民服务，在文明建设等方面发挥了重要作用，“温心汇”也成为展现温州精神和志愿者风采的金字招牌。