曾瑞华开展接访活动并研究信访包案工作

　　3月12日，瓯海区委书记曾瑞华开展接访活动并研究信访包案工作。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，设身处地为群众着想、及时回应群众关切问题，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，切实把信访工作做到群众心坎上，着力营造和谐稳定的社会环境。区委副书记邵建乐参加。

　　接访过程中，曾瑞华认真倾听娄桥、郭溪街道来访群众的诉求，围绕他们反映的社保参保、房屋产权证办理等问题，与有关部门和属地街道负责人现场研究解决方案，给予明确答复。曾瑞华指出，社保关系人民群众的切身利益，要进一步查清缘由、厘清责任，依法依规、合情合理为群众妥善解决问题，切实兜牢民生底线。解决好产权证办理问题，要聚焦群众关切，强化责任担当，部门、街村共同研究处理，站在群众立场优化细化解决方案，加快推动问题解决。

　　随后，曾瑞华听取信访包案案件进展情况，了解办理进度、办理难点，逐一提出具体处理意见和解决办法。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，要讲究方式方法、提升工作质效，用心用情解决好群众急难愁盼问题，以实实在在的成效取信于民。要强化信访事项闭环化解机制，高质高效推动包案逐一化解，确保件件有回应、事事有着落，切实维护群众合法权益。要心怀为民情、办好群众事，从群众的角度思考问题、解决问题，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”，持续提高群众获得感、幸福感、安全感。